O que você precisa saber sobre o Atendimento Online

O atendimento através das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) é regulamentado desde 2018 pelo Conselho Federal de Psicologia (Resolução 11/2018) e teve atualização em 2020 com o cenário pandêmico.

Embora esteja regulamentada desde 2018, foi em 2020 que essa modalidade teve um aumento significativo.

Pode parecer estranho para algumas pessoas a ideia de fazer terapia por vídeo chamada. Tenho algumas hipóteses do porquê. Segue abaixo.

1- Pouca familiaridade com aparelhos e ferramentas tecnológicas. Sabemos que apesar de estar cada vez mais difícil largar o celular hoje em dia, muitos não se sentem confortáveis ou seguros para manusear certos programas e também se comunicar espontaneamente através da câmera de seus aparelhos.

2- Dúvidas sobre a eficácia do serviço. Muitas pessoas questionam "mas funciona mesmo?". Bom, existe algumas condições necessárias para que o paciente usufrua adequadamente do serviço ( ter privacidadade, um lugar silencioso durante a sessao e Boa conexão com a internet por exemplo).

Percebe-se que são questões completamente possíveis de serem solucionadas e que podem estar muito mais relacionados a uma insegurança pessoal do que um problema geral.

Digo e gosto de reforçar que com a pandemia as Tics (celulares/smartfones/ aplicativos e programas de vídeo chamada) foram muito importantes para não perdermos o contato com as pessoas que amamos e com serviços importantes.

Ou seja, muitas pessoas também se beneficiaram com a terapia online.

Há menores custos com deslocamentos, conforto de poder ser atendido da própria casa, menos tempo gasto com deslocamento e possibilidade de encontrar valores mais acessíveis.

Segue orientações práticas para o momento do Atendimento:

- É importante que o atendimento seja feito em local silencioso e reservado para garantir o sigilo e evitar interrupções (serve para o psicólogo e para o cliente).

- O profissional informa a plataforma que será utilizada para realizar os atendimentos e orienta que o aplicativo ou programa seja baixado.

- Coloque seu aparelho em local estável para que não precise segurar durante o atendimento.

- É Recomendável a utilização de fone de ouvido.

Qualquer dúvida que você tiver sobre essa modalidade, só enviar na área de contato do site.

Grande beijo e até mais 🌻

Ass. Psi. Harumi